活動簡介
你是一名在學科表現出色的大學生嗎？
是否渴望在高科技行業中面對客戶、扮演一個充滿活力的角色？
是否希望能從實習經驗中學習到更多？
如果以上都有講到你的心坎裡的話，那麼Adobe實習將會提供你一個很棒的機會！
【實習簡介】
作為服務台(Service Desk)實習生，首要任務為針對不同客戶進行分類，確定優先順序並快速連結至最佳可用資源以解決他們的問題。
＊Adobe將為實習生提供兩個選項：(1)完成Adobe認證專家（ACE）認證考試 (2)協助獲得學習資源
【實習職責】
- 成為企業級全球服務台團隊之一員
- 依照客戶緊急程度分類、解決來自各種渠道（如電話，聊天或門戶網站）的問題事件和服務請求
- 使用Adobe內部資料庫搜尋及獲取的訊息
- 準確記錄所有客戶事件和請求至案例管理系統中
- 透過清楚、有效率的溝通，以及尊重客戶的態度，創造專業且積極的體驗
- 審核流程並進行有效改善
